זה קל · ניהול בית תוכנה
יש לי קוד איפוס · או מפתח ניהול
לשימוש ראשוני ולמקרה
שננעלת בחוץ. הוא לא יודע מי אתה, ולכן לא נותן גישה לתיבה של אדם
אחר.
| חומרה | כותרת | אפליקציה | סטטוס | מדווח | עדכון |
|---|
+ תיעוד פנייה חדשה
| עדיפות | נושא | לקוח | סוג | ערוץ | סטטוס | חזרה |
|---|
| לקוח | איש קשר | טלפון | באגים | פניות | רישיונות | חידוש הבא |
|---|
חיבור אפליקציה חדשה
מה דורש החלטה היום
| מאת | נושא | מתי |
|---|
יומן גישה לתיבות
כל פעם שמישהו פתח תיבה
שאינה שלו. פתוח לכל מנהל בכוונה — יומן ביקורת שרק אדם אחד יכול לקרוא
הוא לא יומן ביקורת.
| מי | תיבה | של | פעולה | מתי |
|---|
"נסגרו" ו"זמן מחזור" הם מדדי הזרימה האמיתיים.
קומיטים מוצגים כראיה בלבד ולא כציון — ספירת קומיטים מתגמלת מי שמפצל
לקומיטים קטנים ומענישה מי שישב יומיים על באג אחד קשה.
"עבודה חוזרת" הוא המדד היחיד שתופס מהירות שנקנתה על חשבון איכות.
| מפתח | נסגרו | זמן מחזור | עבודה חוזרת | תקועים | עומס נוכחי | קומיטים |
|---|
יעדי זמן (דקות; 0 = לא נרדף)
| חומרה | לשיוך מטפל תוך | לסגירה תוך |
|---|
מצב המערכות
תקריות
| חומרה | תקלה | מערכת | מצב | חזרות | מאז |
|---|
ל-watchdogs שאי אפשר לשנות
בהם קוד. המרכז קורא את התיבה בקריאה בלבד — לא מסמן כנקרא, לא מוחק
ולא מזיז דבר — והופך כל התראה לאותן תקריות בדיוק.
טוען...
כשמערכת נופלת או שבאג חורג מהזמן, המרכז שולח POST
לכתובת הזו, ובנוסף שולח את סיכום הבוקר פעם ביום.
ntfy הוא המסלול לטלפון: פותחים נושא באפליקציית ntfy ומדביקים
כאן
https://ntfy.sh/<topic>.
הנושא קריא לכל מי שמכיר אותו, ולכן הסיכום נשלח כמספרים ולא כשמות —
ומשום כך גם כדאי שיהיה מחרוזת אקראית ולא שם שאפשר לנחש.
ריק = כבוי.+ חיבור תיבה
הסיסמה עצמה לא נשמרת. שים אותה במשתנה סביבה על
השרת בשם שרשמת כאן, והמרכז יקרא אותה בזמן ההתחברות. ל-Gmail צריך
סיסמת אפליקציה.